Los productos una vez adquiridos y antes de ser entregados a su comprador, pasan por una prueba visual y de funcionamiento de todas sus partes, que garantizan el correcto funcionamiento general del producto. Una vez entregado y abierto por nuestro cliente, el producto no podrá ser devuelto ni aceptaremos ningún reclamo.

Sepa entender que los productos una vez han sido abiertos de su envoltorio, no podrá garantizarse el uso que se le dio al producto por parte del comprador y eso quita cualquier responsabilidad sobre nosotros.

Para evitar tener que solicitar o gestionar un posible cambio y/o devolución del producto, tenga en cuenta por favor los siguientes puntos:

1- Ser muy atent@ al momento de seleccionar/elegir el producto en nuestro sitio web. Leyendo en detalle el titulo y las características especificadas del producto.

2- Ser muy precis@ al momento de elegir un producto por tamaño en largo y diámetro, los cuales están detallados en su mayoría en el titulo o en sus descripciones.

3- Antes de abrir y/o retirar el envoltorio del producto verificar que el producto recibido es el solicitado, sin abrir, romper o deteriorar su envoltorio original.

4- Ante algún error y/o cuestionamiento sobre el producto recibido, realizar el reclamo dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido el producto en sus manos.

5- Retirar el producto de su envoltorio y/o romper las fajas de seguridad si las tuviese inhabilitan la posibilidad de cualquier reclamo

6- La utilización del producto por parte del cliente inhabilita en modo absoluto el reclamo, cambio y/o devolución del producto.

Consejos para tener posibilidad de reclamo

• No retirar el producto de su envoltorio
• No romper la faja de seguridad en caso de tenerla
• No utilizar el producto
• Realizar el reclamo y aviso dentro de las 24 hs. posteriores al haber recibido el producto
• Conservar embalaje original de la compra

En caso de corresponder cambio y o devolución, considerar que:

* Cualquier cargo por nuevo envío y/o devolución y/o cambio de producto estará a cargo del cliente en su totalidad y sin excepciones.
* Siempre que sea factible, considerado y aprobado el reclamo se ofrecerán las mejores alternativas al cliente en las que se consideraran: cambios por el mismo importe o devolución.
* En caso de devolución se generará una nota de crédito a favor del cliente por vigencia de 30 días y bajo ninguna posibilidad se hará reintegro ni anulación del pago si éste estuviese ya acreditado en modo efectivo (considerando pagos contra entrega, transferencias o depósitos bancarios, pagos en rapipago o pagofácil, pagos con billeteras virtuales). En el caso de los pagos con tarjetas de crédito la anulación del pago se efectúa una vez recibido el producto devuelto y sólo puede generarse en el plazo de 7 días. Cumplido ese tiempo ya no se podrá anular el pago y se generará una nota de crédito por el importe a favor del cliente con vigencia de 30 días. 

La garantía por parte del fabricante, en la mayoría de sus marcas, es por el plazo de 3 meses, contados desde la fecha de compra. Da cobertura únicamente sobre desperfectos técnicos o fallas de fabricación. No otorga validez de cobertura por mal uso bajo ningún concepto. La aplicabilidad efectiva de dicha cobertura de garantía queda enteramente sujeta a evaluación por parte del fabricante. Para lo cual éste debe recibir el producto y se debe considerar el punto anterior para el envío/devolución del producto.

Ante cualquier duda al momento de la compra, sobre el producto, sobre el funcionamiento o lo que fuere, siempre está disponible el boton de mensaje directo por whatsapp para que el cliente realice cualquier consulta sin dificultad. Lo mismo, nuestra linea de telefono publicada al pie de pagina.